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Nuestra atención es virtual: hablamos contigo por WhatsApp, teléfono, correo o videollamada desde cualquier lugar de Colombia, y vamos a tu sede en el Valle de Aburrá cuando el caso requiere soporte en sitio. Si ya eres cliente y tienes un incidente, usa el portal de soporte para registrar tu ticket y hacerle seguimiento en línea.
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Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. · Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
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Preguntas frecuentes antes de contactarnos
¿Cuánto tardan en responder?
Respondemos las solicitudes comerciales dentro del horario laboral. Para casos urgentes de soporte, los clientes con plan registran su ticket en el portal o nos escriben por WhatsApp.
¿Atienden fuera de Medellín?
Sí. El soporte remoto, el desarrollo de software, el hosting, el backup, la telefonía IP y los chatbots se prestan en toda Colombia. Las visitas en sitio cubren los 10 municipios del Valle de Aburrá; en otras ciudades se cotizan los viáticos.
¿La primera reunión tiene costo?
No. La sesión inicial de diagnóstico es gratuita: revisamos tu operación y te entregamos una propuesta a la medida, sin compromiso de contratación.