Disponible 24/7
Responde preguntas frecuentes, orienta solicitudes y recibe información a cualquier hora, incluso fines de semana y festivos.
Desarrollo
Chatbots Inteligentes con IA
Atiende a tus clientes a cualquier hora, sin hacerlos esperar
Chatbots Inteligentes con IA a la medida de tu empresa
Tus clientes escriben a cualquier hora y esperan una respuesta rápida. Cuando la atención depende solo de personas, las consultas repetitivas se acumulan, los tiempos de respuesta crecen y las oportunidades se enfrían.
Creamos chatbots para WhatsApp, tu sitio web y sistemas de tickets que guían al usuario por menús o conversan con inteligencia artificial, interpretan texto, imágenes y audios, y se conectan con tus bases de datos y aplicaciones. Es la misma tecnología que usamos en nuestra propia línea de soporte.
El resultado: atención disponible 24/7, un equipo humano enfocado en los casos que realmente lo necesitan y clientes mejor atendidos.
Beneficios
Lo que gana tu empresa
Inteligencia artificial conversacional
Entiende lo que el usuario escribe con sus propias palabras e interpreta imágenes y audios, según el plan.
Integrado con tus sistemas
Consulta y registra información en tus bases de datos, CRM, ERP o sistema de tickets.
Menos carga operativa
Automatiza las consultas repetitivas para que tu equipo se concentre en los casos que necesitan una persona.
Conversaciones en vivo
En el plan avanzado, un panel web para monitorear y gestionar en vivo las conversaciones con cada usuario.
Planes que crecen contigo
Desde un bot por menús hasta soluciones personalizadas con integraciones, según el volumen de conversaciones.
Chatbots que combinan analítica e inteligencia artificial para ofrecer interacciones personalizadas, mejorar la atención al cliente y optimizar tus recursos internos.
Alcance del servicio
- Diseño del flujo conversacional según tu proceso de atención
- Chatbot por menús o conversacional con inteligencia artificial
- Implementación en WhatsApp y en tu sitio web
- Interpretación de texto, imágenes y audios (según el plan)
- Conexión con bases de datos e integraciones con otras aplicaciones
- Panel web para monitorear conversaciones en vivo (plan avanzado)
- Servicio en la nube con soporte durante la vigencia del plan
Cómo lo trabajamos
- 1
Dimensionamos
Analizamos quién te consulta, cuántas personas lo hacen y qué integraciones necesitas, para recomendarte el plan adecuado.
- 2
Diseñamos el flujo
Definimos con tu equipo los menús, las respuestas, el tono y los casos que deben pasar a una persona.
- 3
Integramos y probamos
Conectamos el chatbot con tus canales y sistemas, y lo probamos con casos reales antes de salir en vivo.
- 4
Acompañamos el arranque
Revisamos las primeras conversaciones y ajustamos el flujo según el uso real.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Qué diferencia hay entre un chatbot por menús y uno con IA?
El chatbot por menús guía al usuario con opciones predefinidas y es ideal para entregar información y resolver procesos sencillos. El chatbot con inteligencia artificial conversa en lenguaje natural, entiende preguntas abiertas, interpreta imágenes y audios, y también puede usar menús cuando conviene.
¿El chatbot funciona en WhatsApp?
Sí. Implementamos el chatbot en WhatsApp y en tu sitio web, y lo integramos con sistemas de tickets y otras aplicaciones de tu empresa.
¿Cómo se contrata?
Es un servicio en la nube que puedes pagar de forma mensual o anual. Para recomendarte un plan necesitamos conocer tu público, el volumen de conversaciones esperado y las integraciones que requieres.
¿El chatbot reemplaza a mi equipo de atención?
No, lo complementa. Resuelve las consultas repetitivas y deja para tu equipo los casos que requieren atención personal, para que dedique su tiempo a lo que genera más valor.
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